專業配送與送達保證

運送費用及派送時段指南

我們承諾安全、準時、保鮮送遞每一束心意。在此為您整合詳細的地區收費、村屋/離島附加費、上下午時段及指定時間派送須知。

1. 運送收費標準與地區附加費

我們根據全港物流路程細分運費區域，確保提供最合理及最具競爭力的配送服務。在標準上午或下午派送時段下，費用說明如下：

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凡單次消費滿 HK$1,500，即可免費享受一般市區送貨服務。

涵蓋標準上午及下午時段送遞，適用於香港島、九龍，以及新界大部分市區、住宅、商業或工業區。

HK$90

適用於全港各區村屋、圍村、丁屋及低密度鄉村或非主幹道路段。

HK$250

請參閱下方偏遠地區及外島的詳細地址清單。

HK$250

偏遠及離島地區名單

龍鼓灘、流浮山、落馬洲、羅湖、文錦渡、沙頭角、早禾坑、井頭村、地塘仔、石澳、黃麻角、鶴咀、坪洲、長洲、愉景灣、南丫島、大澳、貝澳、梅窩及塘福。

香港國際機場客運大樓、迪士尼樂園景區、無升降機直達且高度在 5 樓以上之建築物，或汽車完全無法駛入到達的特殊地點。

標準送貨時段

適用於平日一般市區標準收費，司機將根據當日行車路線於此時段內陸續派送。

精準時段 (另加 $150)

僅限於香港島及九龍市區地址。我們承諾司機將在您指定時間的前後 30 分鐘之內（共一小時寬限期內）精準送達。

* 必須在付款下單前與客服溝通落實。此附加服務不適用於特殊節日。

節日及繁忙期特別安排

於情人節、母親節等大型花藝節日，由於配送量極大，我們將暫停「指定時間」及「窄時段派送」服務。所有訂單均統一於當日 08:00 至 18:00 之間送達。

若您單次下單並將兩件或以上的花束/花禮送往同一個收件地址，除了首件商品全額運費外，其餘每件商品之派送附加費均自動享有一半折半（50% OFF）優惠。

如送貨大廈無電梯直達而需搬運上樓，由 3 樓起我們將加收每層港幣 $20 元之樓梯搬運費（封頂最多至 5 樓）。請在下單前告知客服以便預備。

若因電話出錯未能聯絡、收件人拒收或物業拒絕進入，花卉將退回工作室。買家可於 48 小時內親臨黃埔店免費自取，或支付最低港幣 $150 元之起步附加費重新排期安排送貨。

為了確保驚喜感達到 100% 的完美浪漫效果，我們的專業送貨團隊在出車送遞前「不會」預先致電收件人透露資訊。我們只會在親自到達收件地址門口時，方會聯絡對方收件。

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請務必填寫準確的收件人姓名、電話及詳細地址。若送貨時未能聯絡到收花人，花束將默認留於管理處/大堂代收處，或進行二次送貨（二次重送需加收 HK$150 運費）。針對離島、醫院隔離病房、機場等偏遠或特殊區域，送貨範圍或產生額外附加費用，詳情請於下單前通過 WhatsApp 與我們溝通諮詢。

如果您需要特殊的送貨排程、多點批量送花，或是企業日常定期鮮花配送合作，歡迎隨時聯絡我們的客服團隊落實。